CONDITIONS GENERALES DE VENTE

  1. Applicabilité des Conditions Générales de Vente

1.1 Chaque commande passée auprès de Nestlé Canada Inc. (« Nestlé ») au moyen de ce site Web sera régie par les présentes Conditions générales de vente. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.  

1.2 En utilisant ce site Web, vous acceptez également d'être lié par nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité. Nestlé vous invite à les lire attentivement avant d'utiliser les services fournis sur ce site Internet.  

1.3 Nestlé se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version datée sur ce site Internet. En passant une commande après que Nestlé a publié une nouvelle version de ses Conditions générales de vente, vous acceptez d'être lié par cette version mise à jour.  

 

  1. Inscription

2.1 Lorsque vous vous inscrivez sur ce site Web, vous devez vous assurer que les informations d'inscription obligatoires que vous fournissez sont correctes et complètes.  

2.2 Veuillez informer Nestlé des changements d'adresse ou d'autres modifications en mettant à jour vos données personnelles sur ce site Web sans délai.  

 

  1. Mot de passe

3.1 Lors de votre inscription pour utiliser ce site Web, il vous sera demandé de créer un mot de passe. Vous devez garder ce mot de passe strictement confidentiel et ne pas le divulguer ni le partager avec qui que ce soit.  

3.2 Vous êtes entièrement responsable de l'utilisation de votre mot de passe et de toute commande passée avec celui-ci, même à votre insu.  

3.3 Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre connaît ou a utilisé votre mot de passe, vous devez en informer Nestlé immédiatement.  

 

  1. Ordres

4.1 En passant une commande via ce site Internet, vous faites une offre d'achat des produits que vous avez sélectionnés dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente.  

4.2 Les commandes que vous passez auprès de Nestlé sur ce site Web sont soumises à des limitations de quantité minimale et maximale.  

4.3 Nestlé propose ses produits sur ce site Internet dans la limite de ses stocks disponibles.  

 

  1. Confirmation de commande

5.1 La commande que vous passez sur ce site Web ne constituera pas un contrat contraignant à moins et jusqu'à ce que Nestlé transmette une confirmation par e-mail.  

5.2 Nestlé se réserve le droit discrétionnaire de refuser des commandes, notamment en ce qui concerne la solvabilité ou les factures impayées.  

5.3 Les données enregistrées par Nestlé constituent la preuve complète de la commande et de l'ensemble de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve complète des transactions financières.  

 

  1. Des prix

6.1 Les frais de livraison seront facturés aux tarifs indiqués sur ce site à la date de passation de votre commande, calculés notamment en fonction de l'importance de la commande et du mode de livraison que vous sélectionnez.  

6.2 Nestlé se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison à tout moment et de résilier un contrat en cas d'erreurs d'écriture, d'impression ou de calcul.  

 

  1. Droits de douane

7.1 Vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus une fois que la marchandise atteint votre pays. Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement doivent être à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.  

 

  1. Livraison

8.1 Toutes les commandes confirmées par Nestlé seront livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du passage de votre commande.  

8.2 Nestlé met tout en œuvre pour garantir des livraisons dans un délai de cinq à dix jours ouvrables après réception d'une commande.  

8.3 Les livraisons ne peuvent être effectuées que dans les provinces spécifiées sur ce site Web.  

8.4 Livraison standard gratuite sur les commandes en ligne de 49 $ CAD ou plus.  

 

  1. Vérification de la marchandise

9.1 Il est de votre responsabilité de vérifier la quantité et l'état de la marchandise à la livraison.  

9.2 Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, vous devez en informer et déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer Nestlé dans les 7 jours suivant la livraison. Nestlé vous fournira dans ce cas une marchandise de remplacement identique.  

 

  1. Retour

10.1 Tous les produits vendus sur ce site Web sont des ventes finales et ne peuvent être retournés une fois achetés.  

 

  1. Paiement

11.2 Le paiement peut être effectué par carte de crédit, Paypal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est immédiatement exigible et exigible. Vos informations de paiement seront cryptées pour des raisons de sécurité.  

 

  1. Retard de paiement

12.1 En cas de retard de paiement, des intérêts sur le solde impayé vous seront facturés ainsi que les éventuels frais administratifs et juridiques de recouvrement.  

12.2 Nestlé se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande jusqu'au paiement intégral de tout solde en souffrance.  

 

  1. Limitation de responsabilité

15.1 Les photographies et textes illustrant et décrivant les produits présents sur ce site sont non contractuels et à titre uniquement informatif. Nestlé ne sera pas responsable en cas d'erreurs ou d'omissions dans les photographies ou les textes affichés sur ce site Internet.  

15.2 Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, aucune réclamation de quelque nature que ce soit, qu'elle soit relative aux produits livrés ou à la non-livraison des produits, ou autre, ne pourra être d'un montant supérieur au prix d'achat des produits pour lesquels les dommages sont réclamés. EN AUCUN CAS NESTLÉ NE POURRA ÊTRE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (MÊME SI L'AVÉNEMENT DE TELS DOMMAGES ÉTAIT CONNU OU AURAIT PU ÊTRE CONNU PAR Nestlé), POUVANT SURVENIR EN RELATION AVEC SES PRODUITS, LEUR UTILISATION, VENTE OU CE SITE WEB.  

 

  1. Force majeure

16.1 Nestlé fera tous les efforts raisonnables pour remplir ses obligations. Toutefois, Nestlé ne peut être tenue responsable des retards ou des défauts de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté. De telles circonstances incluent les grèves, les guerres, les catastrophes naturelles ou toute autre circonstance rendant impraticable la production, le transport ou la livraison des produits.  

16.2 En cas de retard, Nestlé exécutera ses obligations dès que cela est raisonnablement possible et se réserve le droit de répartir tout approvisionnement restant en produits entre les clients de manière juste et raisonnable.  

 

  1. Loi applicable et forum

17.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi du pays de constitution de la société Nestlé qui vous facture la commande.  

17.2 Le for exclusif est celui du même pays que celui de la loi applicable.  

 

01/2024  

 

Nestlé Canada Inc.  

25, avenue Sheppard Ouest.  

Toronto, Ontario  

M2N6S6  

Courriel : consumer.care@ca.nestle.com